CONDICIONES GENERALES

Nota previa. En el turismo activo y en los deportes de aventura existe un riesgo potencial derivado de su propia naturaleza que los clientes deben asumir. En todo caso, los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuada a la actividad que desarrollan; de seguir sus instrucciones depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.

• 1. RESERVAS
• 1.1. CÓMO RESERVAR

La reserva podrá realizarse on line desde nuestra página web: www.kayakpicoazul.com, en los teléfonos 616 629 984 ó 686 045 743 o presencialmente en cualquiera de nuestras tres instalaciones; Boñar, Vegacervera o Sabero.

• 1.2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA

Para hacer efectiva la reserva el cliente deberá abonar en concepto de señal, el 50% del importe total, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria en la cuenta de BANCO SABADELL cuyo titular es Kayak Pico Azul S.L.,indicando en el concepto el número de localizador y enviado el comprobante por email a correo@kayakpicoazul.com o Whatsapp al teléfono 616 629 984.

En el caso de no hacerse efectivo en la fecha de la solicitud el pago del 50%, la reserva quedará anulada, pudiendo entregársela a otros clientes.

El importe restante se abonará en efectivo el día de la actividad.

Entidad: BANCO SABADELL
Cuenta: ES14 0081 5211 3100 0131 8434

BIC/SWIFT: BSABESBBXXX
TITULAR: KAYAK PICO AZUL S.L.

• 1.3. ANULACIONES

El cliente podrá desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total, como del depósito, pero deberá abonar los gastos de gestión y los de anulación, si los hubiere, ambos debidamente justificados. Además, de una penalización consistente en el 5% del importe total, si el desistimiento se produce con más de diez días y menos de quince días de antelación a la fecha de comienzo de prestación de servicios; el 15% entre los días 3 y 10 y el 100% dentro de las 48 horas anteriores al inicio de la actividad.

De no presentarse en la fecha convenida para la prestación de los servicios contratados, no tendrá derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo causa de fuerza mayor demostrable o acuerdo entre ambas partes.

En caso de que algunos de los servicios contratados y anulados estuvieran sujetos a condiciones económicas especiales de contratación como, por ejemplo, billetes de aviones, tarifas de última hora, etc., los gastos de anulación se establecerán con las condiciones pactadas por ambas partes en el momento de la reserva.

• 2. ALTERACIONES

Nuestras actividades están sujetas a las condiciones del medio en el que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, cambios bruscos del caudal, problemas físicos de los participantes, etc). En caso de que KAYAK PICO AZUL anule la actividad, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad o a la devolución del importe.

• 3. ESTADO FÍSICO

Antes de contratar cualquiera de nuestras actividades, el cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejias, discapacidades, patologías, enfermedades o lesiones que pudieran limitar su capacidad física o psíquica. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pudiera incidir en su capacidad de reacción.

• 4. IMPRESCINDIBLE

En las actividades acuáticas es imprescindible saber nadar.

• 5. MENORES DE EDAD

Los menores de edad deberán contar con autorización o estar acompañados por personas mayores.

• 6. DERECHO DE ADMISIÓN

Reservado el derecho de admisión en nuestras actividades e instalaciones.

• 7. COMPROMISO

El compromiso de KAYAK PICO AZUL S.L. comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente el transporte hasta el lugar de inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad de KAYAK PICO AZUL S.L. afectan en exclusiva al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

• 8. PRECIOS

Los precios son por persona e incluyen el IVA, las tasas en el caso de alguna de las actividades ofertadas y los servicios directos de KAYAK PICO AZUL S.L. para el grupo mínimo indicado en las condiciones particulares de cada actividad. Además del material técnico necesario, tanto individual como colectivo, detallado en las condiciones particulares de cada actividad; el personal técnico especializado y el seguro de asistencia con cobertura en caso de enfermedad y accidentes durante la organización de la actividad (La información completa sobre las condiciones y coberturas del seguro estás a disposición de los clientes).

• 9. SERVICIOS EXTERNOS

Salvo que se exprese lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte, etc) serán a cargo del cliente, si bien para facilitar dichos servicios, en ocasiones KAYAK PICO AZUL S.L. podría gestionarlos.

• 10. RESPONSABILIDAD.

KAYAK PICO AZUL S.L. y sus proveedores de acuerdo con sus Condiciones Generales responderán frente al cliente del correcto cumplimiento del contrato excepto en los casos en que las circunstancias del incumplimiento sean imputables al cliente, o a terceros ajenos al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable, o a motivos de fuerza mayor (causas meteorológicas, huelgas, u otras), cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En estos casos KAYAK PICO AZUL S.L. pondrá en marcha soluciones alternativas que no comporten gastos al cliente o eventualmente reembolsará al cliente la diferencia entre las prestaciones inferiores recibidas y aquellas contratadas.

• 11. ACEPTACIÓN.

Desde la confirmación de la reserva el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales, comprometiéndose a informar de todos los detalles de la actividad a las personas por él inscritas.